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Perpetual beta und kontinuierliches Feedback: Von "Wicked problems" zur Wissenschaft der Lösungsgestaltung

Im „klassischen“ Software-Engineering spiegeln so genannte „Agile Methoden“ die Tatsache wider, dass komplexe Anwendungen erst durch ein intensives Zusammenspiel mit häufigen Iterationen zwischen Entwicklungsprototypen und Anwendern entstehen. Im Zeitalter web-basierte Dienste haben Anbieter wie Google mit dem Konzept des „perpetual beta“ den Prototypen zum Laufzeitsystem erhoben. Neue Features werden im Echtsystem implementiert und auf Basis von direktem Nutzerfeedback evaluiert. Dadurch kommt es zu einer direkten Kopplung von Kundenfeedback und Angebot. Klassische "Marktforschung" verschmilzt hierbei mit fundierter Anwendungsgestaltung („Science of Design“).

Ziel der Arbeit ist die Beschreibung des Konzepts „perpetual Beta“ und seiner praktischen Anwendung. Dabei soll auf aktuelle Ansätze aus dem Bereich der gestaltungswissenschaftlichen Forschungsparadigmen eingegangen werden.

Leitfragen

• Was charakterisiert den Begriff des "perpetual beta"? Wie verhält er sich zu anderen Entwicklungsparadigmen?
• Welche Beispiele für die Anwendung von "perpetual beta" existieren?
• Welche Gestaltungsempfehlungen existieren für die Erstellung von "perpetual beta" Anwendungen?
• Welche Feedback-Mechanismen finden Verwendung?
• Was charakterisiert "Wicked Problems"? Inwiefern ist "Social Software Engineering" ein Wicked Problem?
• Welche Lösungsansätze bietet die gestaltungswissenschaftliche Forschung für Wicked Problems?
• Welche Auswirkungen haben gestaltungswissenschaftliche Prinzipien auf die Organisation der Anwendungsentwicklung?

Literatur

• Stichworte: perpetual beta, endless beta, software as a service, user feedback, science of design, wicked problem
• http://www.poppendieck.com/wicked.htm
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