Persönliches vs. organisationales Wissen: Wissensarbeiter und das organisationale Gedächtnis

Das persönliche Wissen und die Kompetenz in dessen Anwendung ist ein Hauptmerkmal hochqualifizierte Wissensarbeiter. Gleichzeitig erfordern komplexe Aufgaben aber auch, dass Wissensarbeiter zur Lösung von Problemen kooperieren, Wissen austauschen und ein gemeinsames Verständnis der Kernprobleme, Aufgaben und Praktiken herausbilden.

Ziel der Arbeit ist das kritische Betrachtung des Spannungsfelds zwischen persönlichem und Organisationalem Wissen insbesondere im Hinblick auf die Themen Enterprise 2.0 und Social Software.

Leitfragen

• Was ist der Unterschied von persönlichem und organisationalem Wissen?
• Welche Rolle spielt geteiltes, organisatorisches Wissen und "Shared Mental Models" für die Organisation?
• Welche Prozesse machen persönliches zu organisatorischem Wissen und umgekehrt?
• Welche Kritierien eignen sich um geignetes persönliches/organisatorisches Wissen zu identifizieren?
• Welche diesbezüglichen Herausforderungen ergeben sich aus der zunehmenden Verteilung und Dynamik organisatorischer Strukturen?

Literatur

• Stichworte: personal knowledge, organizational knowledge, organizational memory, distributed knowledge management
• Ikujiro Nonaka and Hirotaka Takeuchi: The Knowledge-Creating Company - How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press, 1995.
• Lehner, F.: Organisational Memory - Konzepte und Systeme für das organisatorische Lernen und das Wissensmanagement. C. Hanser Verlag, München 2004.
• Linda Argote: Organizational Learning: Creating, Retaining, and Transferring Knowledge. Boston: Kluwer Academic, 1999.
• European Guide to good Practice in Knowledge Management, EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION CWA 14924 (CEN Workshop Agreement), ICS 03.100.99. 2004.
• Tsoukas, H./Vladimirou, E. (2001): What is Organizational Knowledge? In: Journal of Management. Studies 38, pp. 973-993.
• Erickson, T. 2006. From PIM to GIM: personal information management in group contexts. Commun. ACM 49, 1 (Jan. 2006), 74-75.